AGB Dienstleistungen (Foto und Video)

1. Geltungsbereich
2. Angebote und Preise
3. Vertragsschluss
4. Leistungserbringung
5. Urheberrecht
6. Archivieren
7. Kreative Sprache
8. Lieferzeiten und Reklamation
9. Datenschutz

1. Geltungsbereich

a. Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen dem Unternehmen Mag. Lisa Reiter, Ziehrerstraße 26, 8041 Graz, (nachstehend „Auftragnehmer“, kurz AN) und dem Kunden (nachstehend „Auftraggeber“, kurz AG). Maßgeblich ist die jeweils zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültige Fassung.

b. Als Kunden bzw. AN gelten:

• (a)Verbraucher im Sinne des Konsumentenschutzgesetzes (KSchG) als natürliche oder juristische Personen, die keine Unternehmer sind und
• (b) Unternehmer als natürliche oder juristische Personen sowie rechtsfähige Personengesellschaften, die im Rahmen ihrer Betriebstätigkeit handeln. Unternehmen sind Organisationen selbständiger wirtschaftlicher Tätigkeit unabhängig von einer Gewinnerzielungsabsicht. Soweit erforderlich wird im Folgenden auf Verbraucher und Unternehmer gesondert Bezug genommen, ansonsten gelten die Bestimmungen für alle Kunden.

c. Abweichungen, entgegenstehende Bedingungen oder Ergänzungen werden selbst bei Kenntnis nicht Vertragsbestandteil, sofern der AN ihrer Geltung nicht ausdrücklich schriftlich zustimmt.

2. Angebote Und preise

a. Die Angebote des AN sind unverbindlich und freibleibend.

b. Der Angebotspreis bezieht sich auf das gewählte Paket, welches von der Fa. Mag. Lisa Reiter angeboten werden. Bei den Paketpreisen wird der Preis vorab vereinbart und bleibt unverändert, sofern keine zusätzlichen Leistungen oder unvorhergesehenen Umstände auftreten. Nebenkosten wie Reisekosten, Spe­sen, Req­ui­siten, Mieten etc. sind sofern nicht anders vere­in­bart, vom Auf­tragge­ber zu tragen.

c. Die Angebotsgültigkeit beträgt, sofern nicht anders kommuniziert, i.d.R. 14 Tage.

3. Vetragsschluss

a. Das Angebot ist bindend genehmigt, sobald dies eindeutig via E-Mail oder mündlich kommuniziert wurde. Etwaige Abweichungen des Angebots bedürfen der Schriftlichkeit.

4. Leistungserbringung

a. Der Auftragnehmer verpflichtet sich zur ordnungsgemäßen und zeitgerechten Erbringung der vereinbarten Leistungen gemäß dem Vertrag. (Siehe Punkt 8. a.)

5. Urheberrecht

a. Die Urheberrechte bleiben bei dem Auftragnehmer, der Fa. Mag. Lisa Reiter. Der Auftraggeber erhält jedoch die Nutzungsrechte (Veröffentlichung). Sofern dies vertraglich vereinbart wurde, dürfen die Auftraggeber im B2B Bereich die Produktionen für eigene Werbezwecke nutzen, jedoch ist der Weiterverkauf der Produktionen nicht gestattet.

b. Die Nutzungsrechte gehen erst nach vollständig bezahlter Rechnung an den Auftraggeber über.

c. Bei der Ver­wen­dung der Werke in Online– und Print­me­dien für den kommerziellen Gebraucht ist der Auftragnehmer als Urhe­ber des Werkes zu nen­nen. Eine Ver­let­zung des Rechts auf Namen­snen­nung berechtigt den Auftraggeber zum Schadensersatz. Für den privaten Gebrauch ist eine Namensnennung nicht notwendig.

d. Der Auftragnehmer veröffentlicht ausgelieferte Werke zu eigenen Werbezwecken nur mit Zustimmung des Auftraggebers.

e. Die Roh-Daten verbleiben beim Auftragnehmer. Eine Her­aus­gabe der Roh-Daten (unbear­beit­ete Bilder und Videos) an den Auf­tragge­ber erfolgt grund­sät­zlich nicht.

6. Archivieren

a. Der Auftragnehmer ist nicht dazu verpflichtet, die ausgelieferten Werke zu archivieren. Der Auftragnehmer hat das Recht, das ausgelieferte Werk frühestens nach positiver Abnahme seitens des Auftraggebers von seinem Servern zu löschen. Auf Wunsch seitens des Auftraggebers kann das ausgelieferte Werk jedoch gegen einen Kostenersatz archiviert werden.

7. Kreative Sprache

a. Bei einem positiven Vertragsabschluss stimmt der Auftraggeber zu, den bildgestalterischen Stil des Auftragnehmers zu kennen und ist sich bewusst, dass die ausgelieferten Werke in einem ähnlichen Stil in der Postproduktion bearbeitet werden.

b. Es ist nicht gestattet, die Bilder oder Videos in einem anderen Stil zu vervielfältigen, als sie vom Auftragnehmer ausgeliefert wurden. Das bedeutet, dass der Auftraggeber die Bilder im Anschluss nicht selbst nachbearbeiten und veröffentlichen darf. Dazu zählt auch das Umfärben in Schwarz-Weiß oder Sepia.

8. Lieferzeiten und Reklamation

a. Der Auftraggeber liefert die fertigen Werke -sofern dies nicht vertraglich festgelegt wurde- innerhalb eines Zeitraumes von vier Wochen auf.

b. Etwaige Verzögerungen müssen vom Auftraggeber an den Auftragnehmer kommuniziert werden. In Stoßzeiten können Verzögerungen leider vorkommen, aber auch durch höhere Gewalt oder Betriebsstörungen können Verzögerungen verursacht werden. Diese stellen keinen Reklamationsgrund dar.

c. Weiters stellt es keinen Reklamationsgrund dar, wenn dem Auftraggeber der künstlerische Stil (Bearbeitung, Colorgrading, Schnitt) nicht gefällt, da dieser zuvor zugestimmt hat, den Stil zu kennen und sich dessen bewusst war, dass die ausgelieferten Werke einen ähnlichen Stil aufweisen.

d. Sämtliche Arbeiten wer­den vom Auftraggeber mit der best­möglicher Sorgfalt aus­ge­führt. Rekla­ma­tio­nen bei offensichtlichen Mängeln müssen innerhalb von 7 Tagen schriftlich geltend gemacht werden. Eine Anerkennung ist jedoch nur bei Vor­lage der bean­stande­ten Arbeit möglich.

e. Der Auftraggeber übernimmt keine Haftung für die Qualität von eigenmächtig ausgedruckte digitale Fotos (Abzüge, Fotobücher, etc.).

9. Datenschutz

a. Der Schutz und die Sicherheit von Kundendaten ist dem AN ein Anliegen. Kundendaten werden nur im gesetzlichen Rahmen, auf gesetzlicher Grundlage und zu entsprechenden Zwecken, insbesondere zur Erfüllung von Vertrags- und Rechtspflichten verarbeitet. Details enthält die Datenschutzerklärung des AN, welche einen Bestandteil der AGB darstellt.

b. Kunden stehen Datenschutzrechte zu, insbesondere die Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit, Widerspruch und Beschwerde. 

10. Schlussbestimmung

a. Es gilt das österreichische Recht. Für Verbraucher gilt diese Rechtswahl nur, wenn dadurch nicht der durch zwingende Bestimmungen des Rechtes des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, gewährte Schutz entzogen wird.

b. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten, die sich aus Rechtsgeschäften ergeben, die mittel- oder unmittelbar diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterworfen sind, ist das für den AN sachlich und örtlich zuständige Gericht in Graz. Für Verbraucher gilt das nur, wenn sie in diesem Gerichtssprengel ihren Wohnsitz, gewöhnlichen Aufenthalt oder Beschäftigungsort haben. Der AN jedoch in jedem Fall das Recht, auch am allgemeinen Gerichtsstand des AG zu klagen.

c. Für den Fall, dass einzelne Bestimmungen des Vertrags mit dem AG einschließlich dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sind oder werden, so wird dadurch die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Die ganz oder teilweise unwirksame Bestimmung wird durch eine gültige ersetzt, die dem Parteiwillen möglichst nahekommt.

11. Salvatorische Klausel

Soweit Bedin­gun­gen der oben aufge­führten All­ge­meinen Geschäfts­be­din­gun­gen ganz oder teil­weise unwirk­sam sind oder wer­den, sind die übri­gen Bedingungen weit­er­hin wirk­sam. Die unwirk­same Bedin­gung wird durch die geset­zliche Regelung ersetzt.

AGB Online Shop

1. Geltungsbereich
2. Angebote und Leistungsbeschreibung
3. Zustandekommen des Vertrags
4. Preise und Versandkosten
5. Lieferung
6. Zahlungsmodalitäten
7. Eigentumsvorbehalt
8. Urheberrecht
9. Verbraucherschlichtungsverfahren
10. Schlussbestimmung
11. Salvatorische Klausel

1. Geltungsbereich

a. Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen dem Unternehmen Mag. Lisa Reiter, Ziehrerstraße 26, 8041 Graz, (nachstehend „Verkäufer“) und dem Kunden (nachstehend „Käufer“). Maßgeblich ist die jeweils zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültige Fassung.

b. Als Käufer gelten:

• (a)Verbraucher im Sinne des Konsumentenschutzgesetzes (KSchG) als natürliche oder juristische Personen, die keine Unternehmer sind und
• (b) Unternehmer als natürliche oder juristische Personen sowie rechtsfähige Personengesellschaften, die im Rahmen ihrer Betriebstätigkeit handeln. Unternehmen sind Organisationen selbständiger wirtschaftlicher Tätigkeit unabhängig von einer Gewinnerzielungsabsicht. Soweit erforderlich wird im Folgenden auf Verbraucher und Unternehmer gesondert Bezug genommen, ansonsten gelten die Bestimmungen für alle Kunden.

c. Abweichungen, entgegenstehende Bedingungen oder Ergänzungen werden selbst bei Kenntnis nicht Vertragsbestandteil, sofern der Verkäufer ihrer Geltung nicht ausdrücklich schriftlich zustimmt.

2. Angebote und Leistungsbeschreibung

a. Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung dar. Leistungsbeschreibungen in Katalogen sowie auf den Websites des Verkäufers haben nicht den Charakter einer Zusicherung oder Garantie.

b. Bestimmte Produkte oder Dienstleistungen können ausschließlich online über die Website bezogen werden. Diese Produkte oder Dienstleistungen können begrenzte Mengen haben. Wir garantieren nicht, dass die Qualität von Produkten, Dienstleistungen, Informationen oder anderem Material, dass von Ihnen gekauft oder erhalten wurde, Ihren Erwartungen entsprechen.

c. Alle Angebote gelten „solange der Vorrat reicht“, wenn nicht bei den Produkten etwas anderes vermerkt ist. Im Übrigen bleiben Irrtümer vorbehalten

3. Zustandekommen des Vertrags

a. Eine Bestellung kann ausschließlich über die Internetplattform https://www.lisareiter.at erfolgen.

b. Der Kunde kann aus dem Sortiment des Verkäufers Produkte unverbindlich auswählen und diese über die Schaltfläche in einem so genannten Warenkorb sammeln. Innerhalb des Warenkorbes kann die Produktauswahl verändert, z.B. gelöscht werden. Anschließend kann der Kunde innerhalb des Warenkorbs über die Schaltfläche [Weiter zur Kasse] zum Abschluss des Bestellvorgangs schreiten.

c. Über die Schaltfläche [zahlungspflichtig bestellen] gibt der Kunde einen verbindlichen Antrag zum Kauf der im Warenkorb befindlichen Waren ab. Vor Abschicken der Bestellung kann der Kunde die Daten jederzeit ändern und einsehen sowie mithilfe der Browserfunktion „zurück“ zum Warenkorb zurückgehen oder den Bestellvorgang insgesamt abbrechen.

d. Nach dem Abschließen des Kaufprozesses und Bezahlung mit den verfügbaren Zahlungsmethoden, werden Sie bei digitalen herunterladbaren Produkten dazu aufgefordert das Produkt herunterzuladen.

e. Der Verkäufer schickt daraufhin dem Kunden eine automatische Empfangsbestätigung sowie die Rechnung per E-Mail zu, in welcher die Bestellung und die Rechnung des Kunden nochmals aufgeführt wird und die der Kunde über die Funktion „Drucken“ ausdrucken kann. Die automatische Empfangsbestätigung dokumentiert lediglich, dass die Bestellung des Kunden beim Verkäufer eingegangen ist und stellt keine Annahme des Antrags dar.

f. Sollte es aufgrund von technischer Schwierigkeiten zu Problemen kommen und keine Rechnung ausgesendet werden, kann der Kunde per E-Mail Kontakt aufnehmen und die Rechnung anfordern. Eine Kontaktaufnahme erfolgt unter: hello@lisareiter.at

4. Preise Und Versandkosten

a. Alle Preise, die auf der Website des Verkäufers angegeben sind, verstehen sich einschließlich der jeweils gültigen gesetzlichen Umsatzsteuer oder sie unterliegen der Kleinunternehmerregelung.

b. Die Versandkosten werden dem Käufer auf einer gesonderten Informationsseite und im Rahmen des Bestellvorgangs deutlich mitgeteilt. Bei digitalen Produkten fallen keine Versandkosten an.

5. Lieferung

a. Bei virtuellen, digitalen Download Produkten gibt es keine Lieferzeiten, da es direkt nach dem Kaufprozess heruntergeladen werden kann.

b.  Wenn das bestellte Produkt nicht verfügbar ist oder der Download nicht möglich ist, kann der Verkäufer vom Vertrag zurücktreten. In diesem Fall sollte der Kunde den Verkäufer unverzüglich informieren und ggf. eine Erstattung des verrechneten Betrags beantragen.

6. Zahlungsmodalitäten

a. Der Kaufpreis wird ab Vertragsabschluss fällig

b. Die Zahlung kann durch Paypal, Apple Pay, Visa, Amex, Mastercard, Maestro oder Klarna erfolgen.

c. Wir behalten uns bei jeder Bestellung vor, bestimmte Zahlungsarten nicht anzubieten und auf andere Zahlungsarten zu verweisen.

d. Werden Drittanbieter mit der Zahlungsabwicklung beauftragt, z.B. Paypal oder Kreditkartenunternehmen, gelten deren allgemeine Geschäftsbedingungen.

7. Eigentumsvorbehalt

a. Die Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises Eigentum des Anbieters.

8. Urheberrecht

a. Die digitalen Produkte unterliegen dem Urheberrecht. Urheberrechtsinhaber ist der Verkäufer.

b. Es ist nicht gestattet, digitale Produkte weiterzuverkaufen, zu vervielfältigen oder an andere Personen weiterzuleiten. Eine Ver­let­zung des Rechts berechtigt den Verkäufer zum Schadensersatz

9. Verbraucherschlichtungsverfahren

Mag. Lisa Reiter beteiligt sich nicht an Verbraucherschlichtungsverfahren nach dem Verbraucherstreitbeilegungsgesetz.

10. Schlussbestimmung

a. Gerichtstand und Erfüllungsort ist der Sitz des Verkäufers, wenn der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.

11. Salvatorische Klausel

Soweit Bedin­gun­gen der oben aufge­führten All­ge­meinen Geschäfts­be­din­gun­gen ganz oder teil­weise unwirk­sam sind oder wer­den, sind die übri­gen Bedingungen weit­er­hin wirk­sam. Die unwirk­same Bedin­gung wird durch die geset­zliche Regelung ersetzt.